Política de Privacidade

1. Introdução

A Aurivar ("nós", "nosso") é uma empresa de locação de veículos de alto padrão com sede em Recife, Pernambuco. Esta Política de Privacidade descreve como tratamos os dados pessoais coletados em nosso site e no âmbito dos serviços que oferecemos. Estamos comprometidos com o tratamento responsável das suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao utilizar nosso site ou entrar em contato conosco para solicitar um serviço, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Dados Coletados

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido)
• Mensagem ou solicitação enviada pelo formulário de contato
• Dados de faturamento (CNPJ/CPF) no caso de contratos corporativos

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e tipo de navegador
• Páginas visitadas e duração da sessão
• Preferências de cookies armazenadas localmente

2.3 Base legal para o tratamento

• Execução de contrato: para atender às reservas e serviços solicitados
• Consentimento: para cookies opcionais e comunicações de marketing
• Interesse legítimo: para melhorar a experiência no site e prevenir fraudes

3. Uso dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Responder às suas solicitações de reserva e orçamento
• Confirmar reservas e enviar informações sobre os serviços contratados
• Emitir notas fiscais e relatórios corporativos quando aplicável
• Enviar planos diários para programas corporativos
• Melhorar nosso site com base em dados de uso anônimos
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações não solicitadas. Em caso de interesse em receber informações sobre novos serviços, sempre pediremos consentimento prévio.

4. Compartilhamento de Dados

A Aurivar não vende seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar informações nos seguintes casos limitados:

• Prestadores de serviço: empresas de suporte técnico e hospedagem de dados que atuam sob contrato de confidencialidade
• Obrigação legal: quando exigido por lei, regulamento ou decisão judicial
• Proteção de direitos: para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Aurivar ou de terceiros

Eventuais terceiros com acesso a dados pessoais estão sujeitos às mesmas obrigações de proteção de dados estabelecidas pela LGPD.

5. Retenção de Dados

• Dados de contato de clientes que não efetivaram reserva: até 90 dias após o último contato
• Dados de reservas efetivadas: pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais e fiscais (mínimo de 5 anos conforme legislação tributária brasileira)
• Dados de cookies: conforme a duração definida em nossa Política de Cookies

6. Proteção dos Dados

• Transmissão de dados via HTTPS com certificado SSL
• Acesso restrito a dados pessoais por funcionários com necessidade operacional
• Revisão periódica dos processos de tratamento de dados
• Em caso de incidente de segurança, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos em lei

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies opcionais para análise de uso. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

8. Seus Direitos

Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

9. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Aurivar não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você leia as políticas de cada plataforma antes de fornecer dados.

10. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos a coleta inadvertida, os dados serão eliminados imediatamente.

11. Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Em caso de alterações significativas, comunicaremos por e-mail os clientes cadastrados. A data de última atualização está indicada no início do documento.

12. Contato para Questões de Privacidade

Controlador de dados: Aurivar

Endereço: Av. Governador Agamenon Magalhães, 4775, Ilha do Leite, Recife, PE — CEP 50070-160

E-mail: [email protected]